to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği!
DemirDöküm kombisinde 11 Mart 2024 tarihinden itibaren tam yedi ay öncesinden bahsediyorum. Müşterimize verdiğimiz kombi arızalı çıktı. Servise bildirildiği halde servis gerekli işlemleri yapmayarak bizi müşterimize karşı mağdur durumda bıraktı. Kendimiz cihaz değişikliği yaptık. Arızalı cihaz depomuzda 7 aydır değişim bekliyor. Servis ilgilenmiyor. Servisle birçok kez iletişime geçtik. Lakin bir dönüş alamadık. Bu nedenle DemirDöküm satışı yapmaz olduk. Yaşanan arıza video olarak görsellerde bulunmaktadır. Görüşme tarihiyle birlikte servis WhatsApp bildirimi dahil görselde bulunmaktadır.
Değerli Müşterimiz D. Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
Herhangi bir dönüş alamadım. Bir çözüm ya da çözüm odaklı görüşme olmadı.
