to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kion 18 Klimada Performans Düşüklüğü Ve Bölge Müdürlüğünden Çözüm Bekleniyor
Şanlıurfa Suruç ilçesinde ikamet ediyorum ve DemirDöküm Kion 18 klima kullanıcısıyım. 08.06.2024 tarihinde satın aldığım bu klimada 05.06.2026 tarihinden itibaren ciddi performans düşüklüğü yaşamaya başladım. Özellikle Urfa’nın sıcak iklim şartlarında cihaz yeterli verimi sağlamıyor.
Şikayetim üzerine yetkili servis geldi, ölçümlerini yaptı ve cihazın performansının zamanla düştüğünü tespit etti. Buna istinaden cihazın değişimi için talepte bulundum ancak bölge müdürlüğü tarafında bana karşı hiçbir olumlu yaklaşım göremedim, bir türlü çözüm için muhatap bulamıyorum. Servisle ilgili bir problem yaşamadım fakat bölge müdürlüğünden destek alamıyorum.
Bu klimayı güvenerek etrafımdaki 15–20 kişiye de aynı ürünü aldırdım ancak cihazda kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Urfa şartlarında bu klima verimsiz kalıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın acil olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 6284135 olup, yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Bekir I., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
