to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Fabrika Hatalı Ürün
DemirDöküm Nitromix kombi ilk çalıştırmadan itibaren çok yüksek ses yapıyor. Servis üç defa gelip iki defa parça değiştirmesine rağmen kombinin ses sorunu devam ediyor. İade ve değişim taleplerim 'size dönüş yapacaklar' diyerek geçiştirildi. Tüketici hakem heyetine başvuracağım. DemirDöküm'ün fabrika hatalı ürünler sattığı kanaatindeyim.
Gelişme
DemirDöküm ayıplı ürünü iade almayıp süreç boyunca mağdur bırakıldık servisin biri gelip diğeri gitti ve ürünün sorunu çözemedi 10 gündür aralıksız kombi sıcak su ve ses arızasıyla çalıştırdık sonunda kombiyi söktürmek zorunda bırakıldım sabrım kalmadı konuyu mahkeme süreci belirleyecek 2 aylık kombide 5 kere parça değiştirildi daha ne olması gerekli iade alınması için ev hayatımız durdu kış vakti
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Servis hizmetinden sonra üstüne bir de sıcak su vermedi petekler soğuk çoluk çocuk bu kış vakti mağdur olduk
Ben de yeni taktırdım. Ses sorunu ilk günden başladı söyledim bakalım inşallah çok kolay bir süreç olur.