DemirDöküm Kombi Sorunları Ve Çözüm Arayışı
Merhaba. Ben 5 yıldır DemirDöküm nitromix kombi kullanıyorum. Daha kombinin ilk zamanlarından baca kaynaklı sorun oluştu, kombi hata vermedi az kalsın zehirleniyorduk. Şu an da kombinin içinden sesler geliyor ve kimse bu konuya çare bulamıyor. Kombimin garantisini uzattırdım hiçbir işe yaramadı. Ayrıca kombiye gelen teknik servis her seferinde dış etken kaynaklı deyip ya elektrik, ya su tesisatıyla alakalı problem buluyor ve gidiyor. Bu kombi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ya sorunumu çözün kombimi yenileyin ya da tüketici hakem heyetiyle konuyu görüşeceğim.
Değerli Müşterimiz Ahmet B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Geldi gitti yetkiliniz bugün. Baktı gaz borusunun içinden bir sürü pislik çıktı. Siz bu gaz açılışında tesisatın kontrolü falan sağlamıyor musunuz? Peki ben soruyorum bir yetkili servisin üzerinde gaz valfi olmaz mı? Servisteki arkadaş Pazartesi günü parça getirecekmiş yanında yokmuş böyle bir durum olabilir mi? Ben haftalardır hatta aylardır bu kombi ile uğraşıyorum. Evime elektrikçide geldi, elektrik tesisatıyla alakalı bir sorun bulamadı. Sonuçta bedavaya gelmiyor bu elektrik ve su tesisatı ustaları. Kombim düzelmiyor benim kombim devamlı hata veriyor. Bu kombiyi değiştirin sizde kurtulun beni de kurtarın. Yazıktır günahtır bu kış aylarında insanları mağdur etmeniz. Kasım ayının ortasındayız ne duş alabiliyoruz ne ısına biliyoruz. İnsanın en doğal hakkı olan ısınma ve barınma hakkını sizin bozuk kombiniz yüzünden aylardır elimizden alınmış gibi hissediyoruz. Aynı şey siz değerli yetkililerin başına gelse ne hissederdiniz çok merak ediyorum. Ayrıca ben farklı servis talep ettim kimse farklı bir servis yönlendirmedi. Resmen paramızla rezil olduk.
Madem benim elektrik tesisatımda problem var bu kombi dün ara sıra yanıyordu idare ediyordu en azından ısınıyorduk şimdi hiç yanmıyor. Soruyorum size tesisatta problem var ise neden ara sıra yanıyordu ve kombinin gaz valfi sökülüp takıldıktan sonra şimdi neden hiç yanmıyor. Sizin kombiniz bozuk Sayın DemirDöküm. Bir daha Demir Dökümün ürünümü aman arkadaşlar almayın aldırmayın. 2 seneyi geçer geçmez bozuluyor ve garantisini uzatmanız da hiçbir işe yaramıyor. Ya yenisiyle değiştirin en azından yeni gelende bir süre idare eder ya da yeni bir kombi alacağım farklı bir markadan. Bir an önce çözün lütfen gerçekten çok mağdur olduk.












Bizde de oldu aynı sorun yok tesisat su kaçırıyor kombi o yüzden basınç suyu çabuk tükeniyor tesisatta kaçak var makine ile bakıldı hiç kaçak yoktu tesisatta sonradan bir parça değişti kombi basınç suyu normale döndü sürekli hep bir bahane üretiyor servisten gelenler