Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

DemirDöküm Kombi Sorunları Ve Çözüm Arayışı

12 Kasım 2024 15:463.130

Merhaba. Ben 5 yıldır DemirDöküm nitromix kombi kullanıyorum. Daha kombinin ilk zamanlarından baca kaynaklı sorun oluştu, kombi hata vermedi az kalsın zehirleniyorduk. Şu an da kombinin içinden sesler geliyor ve kimse bu konuya çare bulamıyor. Kombimin garantisini uzattırdım hiçbir işe yaramadı. Ayrıca kombiye gelen teknik servis her seferinde dış etken kaynaklı deyip ya elektrik, ya su tesisatıyla alakalı problem buluyor ve gidiyor. Bu kombi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ya sorunumu çözün kombimi yenileyin ya da tüketici hakem heyetiyle konuyu görüşeceğim.

12 Kasım 2024 15:56 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ahmet B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

Ahmet
16 Kasım 2024 18:29

Geldi gitti yetkiliniz bugün. Baktı gaz borusunun içinden bir sürü pislik çıktı. Siz bu gaz açılışında tesisatın kontrolü falan sağlamıyor musunuz? Peki ben soruyorum bir yetkili servisin üzerinde gaz valfi olmaz mı? Servisteki arkadaş Pazartesi günü parça getirecekmiş yanında yokmuş böyle bir durum olabilir mi? Ben haftalardır hatta aylardır bu kombi ile uğraşıyorum. Evime elektrikçide geldi, elektrik tesisatıyla alakalı bir sorun bulamadı. Sonuçta bedavaya gelmiyor bu elektrik ve su tesisatı ustaları. Kombim düzelmiyor benim kombim devamlı hata veriyor. Bu kombiyi değiştirin sizde kurtulun beni de kurtarın. Yazıktır günahtır bu kış aylarında insanları mağdur etmeniz. Kasım ayının ortasındayız ne duş alabiliyoruz ne ısına biliyoruz. İnsanın en doğal hakkı olan ısınma ve barınma hakkını sizin bozuk kombiniz yüzünden aylardır elimizden alınmış gibi hissediyoruz. Aynı şey siz değerli yetkililerin başına gelse ne hissederdiniz çok merak ediyorum. Ayrıca ben farklı servis talep ettim kimse farklı bir servis yönlendirmedi. Resmen paramızla rezil olduk.

Ahmet
16 Kasım 2024 20:01

Madem benim elektrik tesisatımda problem var bu kombi dün ara sıra yanıyordu idare ediyordu en azından ısınıyorduk şimdi hiç yanmıyor. Soruyorum size tesisatta problem var ise neden ara sıra yanıyordu ve kombinin gaz valfi sökülüp takıldıktan sonra şimdi neden hiç yanmıyor. Sizin kombiniz bozuk Sayın DemirDöküm. Bir daha Demir Dökümün ürünümü aman arkadaşlar almayın aldırmayın. 2 seneyi geçer geçmez bozuluyor ve garantisini uzatmanız da hiçbir işe yaramıyor. Ya yenisiyle değiştirin en azından yeni gelende bir süre idare eder ya da yeni bir kombi alacağım farklı bir markadan. Bir an önce çözün lütfen gerçekten çok mağdur olduk.

Yorumlar

Cihan
Benzer Şikayeti Var
14 Kasım 2024 10:02

Bizde de oldu aynı sorun yok tesisat su kaçırıyor kombi o yüzden basınç suyu çabuk tükeniyor tesisatta kaçak var makine ile bakıldı hiç kaçak yoktu tesisatta sonradan bir parça değişti kombi basınç suyu normale döndü sürekli hep bir bahane üretiyor servisten gelenler

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DemirDöküm Acil Değişim Talebi

2 Ocak 2024 10:436.141

"Şikayet sonrası bir hafta içinde sevgili Nuray Hanım başta olmak üzere servis ekipleri benimle ilgilendiler ve kombimi değiştiler. İlgileri için teşekkür ederim. Şu an çok şükür sorun yok. Garantiyi de uzattılar. Teşekkürler..."

1 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Klima Montajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

DemirDöküm KlimaMontajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

Profil fotoğrafı
Efecan
DemirDöküm Dış Ünitenin Montaj Hatası

DemirDöküm DışÜnitenin Montaj Hatası

Profil fotoğrafı
Tansel
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDökümMüşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale
DemirDöküm DT4 Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

DemirDöküm DT4Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

Profil fotoğrafı
Cenk
DemirDöküm Şofben Garanti Sorunu

DemirDöküm ŞofbenGaranti Sorunu

Profil fotoğrafı
Oğuz

Öne ÇıkanKonular

Nitron Condense P 28 Logo
DemirDöküm
Nitron Condense P 28
Detaylı İncele