DemirDöküm Ademix Kombi İle Sürekli Patlama Sorunu

Merhabalar;

Yaklaşık birkaç ay önce DemirDöküm markalı Ademix model bir kombi satın aldım. Maalesef, Ademix modelinin problemli bir model olduğunu hem satan kişi hem de servise gelen teknisyenler, kombiyi satın alıp kurduktan sonra söylediler. İşin özeti, ekteki videoda görüleceği üzere kombimiz ateşleme yaptığı esnada patlamalı çalışarak hem kabini sarsıyor hem de çok şiddetli ses çıkarmaktadır. Servis kaydı açtık, bölgeden teknisyen arkadaş yönlendirerek iki kez baca ölçümü yaptılar ve temiz dediler. Ürünüm sıfır, bir kusuru var, değişimini istirham ediyorum dedik. Genel merkezden aradılar, tamam haklısınız, size genel merkezden konuyla ilgilenmesi için teknisyen yönlendireceğiz dediler. Üzerinden bir hafta geçti. Gayet açıklayıcı ve nazik bir şekilde, yenidoğan bebeğimin olduğu kombi kabin ünitesinin yatak odamızın yanında olması sebebiyle her ateşlemede kendimiz ve bebeğimiz sıçrayarak uyandığını belirttik, konunun ehemmiyetini anlattık. Fakat bir haftadır en azından yoğunluğumuz var, gelecekler diye bile aranmaz mı müşteri? Gerçekten DemirDöküm firmasına yakışmayan bir hareket. Araştırdığım kadarıyla bu modelde bu sorun kronik bir durummuş. Bu sitede benim gibi onlarca insan görebilirsiniz. Bu kadar sorunlu bir ürünü neden hala piyasada tutup satıyorlar ve kusurlu ürünün arkasında durmuyorlar, anlam veremiyorum. Bebeğimin odasını değiştirmek zorunda kaldım, sırf bu sesten rahatsızlık duyduğu için.

Firmanın yetkilileri tarafından dönüş yapılması hususunda yardımlarınızı istirham ederim.