to read complaints and reviews, or file yours. 
A**** DemirDöküm yetkili servisini yaklaşık bir hafta önce arayıp kombimin çalışmadığını bildirdim ve evde yatalak bir hastanın olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen 09.12 tarihinde randevu verildi ancak kimse gelmedi. Daha sonra tekrar 12.11 tarihi için randevu oluşturuldu, o gün de gelen olmadı.
Bugün tekrar aradığımda bu kez de haftaya salı gününe randevu verildi. Evde yatalak hasta varken ve kombi yaklaşık bir haftadır tamamen çalışmıyorken bu kadar gecikme kabul edilebilir bir durum değil. Hem mağdur edildim hem de hastanın sağlığı ciddi şekilde riske atılıyor.
DemirDöküm’den A**** yetkili servisin acil olarak, en geç bugün kombi arızası için eve gelmesini ve sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
26.07.2023 tarihinde yeni alınmış DemirDöküm klimayı servis taktı. Fakat soğutma tam yapmadığı için ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servisin gelmesini istedim fakat bize 1 hafta sonra garantisi başlayacağını ve yetkili servisin o zaman geleceğini söyledi. 1 hafta sonra garanti süre...
DemirDöküm kombi yetkili servisini arayarak kombi bakımı için randevu oluşturdum. Ödemeyi doğrudan aldılar. Ardından İzmir'deki yetkili DemirDöküm kombi servisinin bakım için geleceğini söylediler. 16/11/2023 tarihinde oluşturduğum bakım talebi için 22/11/2023 tarihinde gelinmesi söylendi fakat kims...
DemirDöküm servisi tarafından tarafıma sunulan hizmette yaşadığım problemler nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Kombimle ilgili yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle yetkili servis hizmeti talep ettim. Gelen ekip, sorunu çözmeden ücret talep etmiş ve işlem sonrasında kombim hâlâ aynı hatayı ver...
DemirDöküm'den 4 yıl önce kombi aldık. Bize 10 yıllık servis ve bakım ve garantiyi ayrıca peşin olarak DemirDöküm servisi sattı. Lakin servis kesinlikle gelmiyor. Müşteri hizmetlerinden randevu alıyorsunuz, sizi servise yönlendiriyor ve servis cumartesi yok pazartesi yok salı yok hasta oldum. Yok ye...
Yorumlar