to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Poliçesi Teminat Bilgileri Mobil Uygulamada Görüntülenmiyor
Demir Sigorta mobil uygulamanız üzerinden 24.03.2026 doğumlu bebeğim için yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortasının teminat bilgilerini görüntülemek istediğimde sürekli hata alıyorum. Uygulama içinde teminatlar bölümüne girdiğimde herhangi bir bilgi yer almıyor, bu nedenle kalan kullanım hakkımızı göremiyorum.
Nisan ayından beri devam eden bu sorunla ilgili çağrı merkezinizi aradım, arkadaşlarınız ekranda görmem gereken yerleri tarif etti ancak buna rağmen teminatlar yine de görüntülenmedi. Sonrasında teknik kısımdan destek olunacağı söylenerek bir mail adresi paylaşıldı.
Belirtilen teknik destek mail adresine pazartesi günü de bugün de durumu detaylı şekilde ilettim ancak şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunumla ilgili açıklama ya da çözüm sunulmadı. Aynı poliçeye ait teminatları web sitesi veya başka bir kanaldan da görüntüleyemiyorum.
Demir Sigorta’dan, bu teknik sorunun ivedilikle çözülmesini ve mobil uygulama veya diğer kanallar üzerinden bebeğimin poliçesine ait tüm teminat ve kalan kullanım haklarını net şekilde görebileceğim bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
