to read complaints and reviews, or file yours.Platin Network Poliçemizin Geçersizliğiyle Yaşanan Mağduriyet
Merhaba ben Burcu satıcı adıma tss platin Network tipinde tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi sahibiyim.
Poliçe numaram : 5675850/1110405675850
Son 3 yıldır evimize yakın olması sebebiyle Medical Park Batıkent /Ankara hastanesinden sağlık hizmeti almaktaydım ve bu süre zarfında platin Network poliçemiz kapsamında hiçbir sorun yaşamadan hizmet alabilmekteydim.
Ancak 21 Kasım 2024 tarihinde, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, poliçemizin artık Medical Park hastanesinde geçerli olmadığını öğrenmiş bulunmaktayız. Bu durum bizde hem mağduriyet hem de büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Aşağıdaki hususların tarafınızca açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum:
1) Bu önemli değişiklik neden tarafımıza önceden bildirilmedi?
2) Yıllardır kullandığımız hastaneden hizmet alamamamızın gerekçesi nedir?
3 ) Bu mağduriyetimizin giderilmesi için ne gibi çözümler sunabilirsiniz?
Konuyla ilgili acil geri dönüşünüzü ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
30741235 nolu şikayet bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn.Burcu Satıcı ; Şirketimize iletmiş olduğunuz 30741235 numaralı şikayetiniz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 10.12.2024 tarihinde tarafınıza dönüş sağlanarak konuya ilişkin açıklama yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi
