to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Şartlarına Aykırı Fizik Tedavi Reddi
QNB Finansbank tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında bel fıtığı teşhisiyle hastaneye başvurdum. Sigortayı yaptırdıktan yaklaşık 6 ay sonra bel fıtığı teşhisi konuldu. Muayene ve diğer tedavi giderlerim poliçem tarafından karşılandı, ancak doktorumun uygun gördüğü fizik tedavi sürecine gelince sigorta şirketi tedavimi onaylamadı.
Doktorum, sigortanın anlaşmalı olduğu özel bir hastanede 15 seans fizik tedavi planladı. Poliçemin tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında bu tedaviyi de karşılayacağını düşünürken, SMS ile olumsuz dönüş aldım. Red gerekçesi olarak, geçmişte yaşadığım ve basit ilaç tedavileri ile geçen bel ağrılarım öne sürüldü. Buna rağmen, sigortayı yaptırdıktan sonra ortaya çıkan bel fıtığı teşhisimin kapsam dışı bırakılması hem çelişkili hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmamdaki temel amaç, böyle bir tedavi sürecinde ek bir maddi yük altında kalmamaktı. Fizik tedavi masraflarımın, poliçe koşullarım çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve 15 seanslık fizik tedavimin karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Beni mağdur ettiniz, banka hesabım dahil olmak üzere sizinle ilgili olan her şeyi iptal edeceğim.
