to read complaints and reviews, or file yours.Süt Köpürtme Modları Çalışmıyor Ve Garanti Kapsamında Teknik Destek Talebi
Delonghi Magnifica Evo kahve makinesini yaklaşık iki gün önce Trendyol üzerinden 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ilk günden beri süt kabını cihaza taktığımda My Latte ve Cappuccino seçenekleri aktif olmuyor, makine bu modları hiç algılamıyor. Süt kabını ve tüm parçalarını defalarca söküp yıkamama, suda bekletip iyice kurulamama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde kullanamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. 11040874984 numaralı siparişe ait Delonghi Magnifica Evo cihazım için şikayetime yönelik olarak tarafıma teknik destek verilmesini, gerekirse ürünün kontrol edilip sorunun tespit edilmesini ve makinenin tüm özelliklerini sorunsuz şekilde kullanabileceğim biçimde kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
