Kahve Makinesi İadesinde 12 Gündür Bekleyen Para: Mağaza Süreci Geciktiriyor!

10.08.2025 tarihinde Delonghi Ankara Armada mağazasından aldığım Magnifica Evo Next, ECAM310.60. B Tam Otomatik Espresso Kahve Makinesi’ni iade ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen 32.800 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. İade işlemiyle ilgili banka referans numaram: 5222******81’dir.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde, iadenin kısa sürede bankama bağlı olarak gerçekleşeceği söylendi. Ancak ben bir bankacı olarak süreci sorguladığımda, mağaza tarafından bankaya herhangi bir iade talebi oluşturulmadığını gördüm. Araştırmalarım sonucu, iade talebi mağaza tarafından bankaya iletildiği anda, bankanın aynı gün içinde işlemi tamamladığını biliyorum. Bu nedenle, paramın 12 gündür keyfi olarak mağaza tarafından bekletildiğini düşünüyorum.

32.800 TL’lik tutarın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.