Delonghi İptal Edilen Ürünümün İadesi 13 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Hacer · 2025-06-04T11:07:56+03:00

Delonghi nin kendi sitesinden aldığım ürünü aynı gün içerisinde iptal ettim üzerinden 13 gün geçmiş olmasına ve belli aralıklarla müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğum halde iade işlemi hala gerçekleşmedi. Konu ile ilgili herhangi bir dönüşte yapılmadı.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hacer

Delonghi

4 Haziran 2025 11:07758

Delonghi

11 Haziran 2025 12:48 (Şikayetten 7 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Tuğba

Delonghi

28 Ocak 2025 13:08492

Delonghi firmasından şikayetçiyim. Ürünü sipariş verdim. Ertesi gün iptal ettim ürün gelmedi tamam fakat ücret iadesi 1...5 gündür yapılmıyor 2 günde bir müşteri hizmetlerini arıyorum SADECE''BU konu ile ilgili talep oluşturuyoruz'' deyip kapatıyorlar. Sonuç yok! Çok pişmanım alışveriş yaptığıma

1 Destek

Geciken Ürün Ve İade Süreci: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Yasemin

Delonghi

24 Şubat 2025 20:08267

Delonghi sitesinden aldığım ürün neredeyse bir ay sonra, benim aramalarım sonucunda ürünün stokta olmadığını söylediler ...ve para iadesi yapacağız dediler. Aradan bir hafta geçti, hâlâ iade alamadım. Çağrı merkezi sürekli not alıyor ama bir çözüm sunamıyor.

1 Destek1 Yorum

Delonghi'den İade Kabusu: 13 Günlük Bekleyiş Ve Sessizlik

Muratcan

Delonghi

11 Mart 2025 15:281.562

Ayın 27'sinde Delonghi internet sitesinden kahve makinesi aldım, aynı gün siparişimi iptal ettim ve para iadesi 3 gün iç...erisinde olur dediler. Tam 13 gün geçti. İade yok, müşteri hizmetlerini arıyorum, yetkililere iletiyoruz, size dönüş yapacak diyorlar, dönüş yok. Yetkiliye bağlayın diyorum, bağlam...

1 Destek

İade Süreci Uzadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Süleyman

Delonghi

24 Ekim 2025 18:591.048

Delonghi internet sitesi üzerinden satın aldığım kahve makinesini, ürün bana gönderilmeden iade ettim. İade talebimi 5 g...ün önce başlattım ve sipariş numaram TS191013920’dur. Ürün tutarı 39.992 TL’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, ancak sadece talebimin ilgili birime il...

2 Destek3 Yorum

Ödeme Onaylanmadı, Siparişim İptal Edildi Ve Param İade Edilmiyor

Can

Delonghi

6 Mayıs 2025 22:37868

Delonghi kahve makinesi aldım ve ödemesini verilen Fakir Ev Aletleri hesabına, açıklama ve sipariş kodu girerek yaptım. ...Sitelerinden de havale bildirimi gerçekleştirdim. Siparişimin ödemesi "bekleniyor" olarak görünüyordu ve ödemeyi görüntüleyemedikleri için (artık nasıl bir muhasebe departmanı vars...