to read complaints and reviews, or file yours. 
Delonghi cam290.81. TB tam otomatik espresso kahve makinesinin süt ünitesinin makineye giriş kısmındaki küçücük parça, süt haznesini normal şekilde çıkarıp takarken kırıldı. Cihazım garanti süresi içindeyken bu parçanın garantiye girmediği söylendi ve benden 1.700 TL ücret alındı. Üstelik bu parça kadar hassas ve kırılmaya müsait bir parçanın “kullanıcı hatası” denilerek garanti dışı bırakılması bana göre tamamen haksızlık.
İzmir Buca’daki servise ürünü götürdüm, parça değiştirildi ve makine teslim edildi. Eve geldiğim gün sadece bir kez kahve yaptım, hazneyi temizleyip tekrar yerine taktığımda cihaz süt haznesini tekrar görmedi ve yeni takılan parça aynı gün içinde tekrar kırıldı. Yani hem para ödedim hem de aynı gün aynı sorunla yeniden karşılaştım.
Bu kadar kolay kırılan, bariz şekilde dayanıksız bir parçanın garanti kapsamı dışında tutulması ve bunun bedelinin müşteriye ödetilmeye çalışılması kabul edilemez. Ödediğim 1.700 TL’nin derhal iadesini ve bu parçanın garanti kapsamında, benden tekrar herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ısrarla talep ediyorum.
Delonghi magnifica Evo s. Cam 290.81 model kahve makinesi aldık. Kullanmaya başladıktan 1 ay sonra hazne makinede takılıyken ses geldi ve kontrol ettiğimizde çatlamıştı. Nasıl olsa garanti var diye düşünerek aradık ve böyle bir durum oluştu dedik. Servis önce kullanıcı hatası dedi. Dedik ki alın, in...
Delonghi ECAM 290.61.SB kahve makinesini 1 Ocak 2025 tarihinde Teknosa’dan aldım. Makinenin su tankı kısmı yıkama sırasında kırıldı; su tankı kapağı ve ön siyah kapak için İzmir Karşıyaka’daki Sega Satış Sonrası Servis Hizmetleri, Bahariye, Zübeyde Hanım Caddesi adresinde bulunan servisten 29.12.202...
Delonghi Magnifica Evo ECAM290.61. SB model kahve makinesinde, satın aldığımız ilk günden itibaren sütlü içecek fonksiyonları (cappuccino ve latte) çalışmıyor. Seçtiğimizde süt haznesindeki tüm sütü boşaltıyor ama içeceği doğru şekilde hazırlamıyor. Sorunu çözebilmek için defalarca fabrika ayarlar...
Hepsiburada üzerinden 15.499 TL ödeyerek satın aldığım Delonghi marka kahve makinesi 03.01.2026 tarihinde teslim edildi ve yalnızca yaklaşık 15 gün sonra, 17 Ocak’ta arıza verdi. Ablam, arıza ışığının yandığını görünce su haznesini çıkarttığında tambur kapağının kapanmadığını fark etmiş, tamburu tem...
Delonghi bco 411. B modelli espresso ve filtre kahve özellikli kahve makinemin porta filtre takılan kısmındaki plastiklerinde oluşan zedelenmeler sonucu yurt dışından parça sipariş etmiştik. Parça geldiğinde ürünün garantisi olmadığı için montajı bizim yapabileceğimizi, eğer montajda Başarı yakalaya...
Yorumlar