to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Tam Otomatik Kahve Makinesi Sorunu!
22.03.2026 Media Markt ten aldığım kahve makinem 2. Hafta olmadan ısınma ve soğuma uyarısı veriyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
1 Nisan 2026 saat 11:09’da cihaz teknik servise teslim edilmiştir. Ayrıca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, henüz 1 haftalık olan cihazın 14 günlük süre dolmadan arıza/uyarı vermesini kabul etmediğimi belirttim. Özellikle “ısınma” uyarısı vermesi bende güven sorunu oluşturmuş ve cihazı kullanırken endişe yaşamama neden olmuştur. Bu nedenle aynı cihazı tekrar kullanmak istemediğimi, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Tarafınıza 14 gün dolmadan arızalı olduğu gerekçesiyle göndermiş olduğum kahve makinem, herhangi bir sorun bulunmadığı belirtilerek tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak cihazda yaşadığım problem devam etmektedir. Bu aşamadan sonra cihazda oluşabilecek arızalar, performans sorunları veya tamamen kullanılamaz hale gelmesi gibi durumların sorumluluğunun tarafınıza ait olduğunu açıkça beyan ederim.
