to read complaints and reviews, or file yours. 
09.07.2025 tarihinde saat 09.21'de 0212 249 70 69 numaralı hattı aradım. Delonghi'nin bu yıl çıkarmış olduğu Primadonna Aromatic kahve makinesinin Türkiye'de ne zaman satışa sunulacağı ile ilgili bilgi almak istedim. Telefonda görüştüğüm beyefendi, 'Firma uygun görürse getirir, uygun görmezse getirmez, bu kadar. Her makine Türkiye'ye gelecek diye bir şey yok.' şeklinde sert bir yanıt verdi. 'Ters tarafından mı uyandınız?' diye sorduğumda ise 'Yoo.' dedi ve telefonu yüzüme kapattı. Yaşadığım bu saygısız yaklaşımın sebebini anlayamadım. Delonghi'nin resmi sosyal medya hesaplarından ve diğer iletişim kanallarından da bu makineyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Böyle bir makineden haberleri dahi yok. Yeni çıkan bir ürün hakkında bilgi sahibi olmama rağmen Delonghi Türkiye'nin bu konuda bilgisiz olması bana çok anormal geliyor. Bu profesyonellikten uzak ve kaba müşteri hizmetleri deneyiminden sonra bu markayı tercih etme konusunda tereddüt yaşamaya başladım. Şikayetimle ilgili ve bilgi almak istediğim modelle ilgili en kısa sürede dönüş rica ediyorum.
Delonghi internet sitesi üzerinden satın aldığım kahve makinesini, ürün bana gönderilmeden iade ettim. İade talebimi 5 gün önce başlattım ve sipariş numaram TS191013920’dur. Ürün tutarı 39.992 TL’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, ancak sadece talebimin ilgili birime il...
4 Ekim'de Delonghi 290.81 marka kahve makinesi için ilkinde sürekli ünlem işareti vardı ve 1 bardak bile kahve yapamadım. Firmayı aradığımda servise yönlendirme yapıldı ve tamir istendi. Yetkili servise hiç kullanmadığım bir cihazı tamire vermek tuhaf geldi. 'Hiçbir şekilde kullanılmayan sıfır bir ü...
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 08.03.2025 tarihinde uzun araştırmalarım sonucunda karar kılıp, Delonghi'den manuel kahve makinesi sipariş verdim. Başka aracı bir siteden de sipariş vermedim ki teknik sıkıntılar yaşamayalım istedim. Direk kendi sitesinden siparişi tamamladım. Birkaç gün...
11.01.2025 tarihinde Bursa Korupark Media Markt'tan Delonghi magnifica Plus 320.70 kahve makinesi aldım. Ürün stokta olmaması sebebi ile 14.01.2025 ta...
Delonghi kahve makinesi almayı düşünenler iki kere düşünsün! Delonghi Primadonna Elite otomatik kahve makinamı L*****'te bulunan Delonghi yetkili servis A***** E*******'e bıraktım. Aradan tam 3,5 ay geçti. Makinem ne oldu diye sorduğumda 'Ürünün parçası mevcut olmadığı için iade etmek durumundayız' ...
Yorumlar