De’Longhi Magnifica Plus Makinesi Sıcak Kahve Hazırlamıyor

De’Longhi Magnifica Plus ecam 320.55 model kahve makinesini yaklaşık 30 bin tl ödeyerek 3 gün önce Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldım. Ancak cihazı aldığım günden beri bir kez bile sıcak kahve içemedim, makine tüm kahve çeşitlerini sürekli ılık veriyor. Bu fiyata aldığım bir makineden en temel beklentim kahveyi gerçekten sıcak hazırlamasıydı.

Ürünü Media Markt’ın internet mağazasından aldığım için sipariş numaram 311294738’tir. Kutuyu attığım için iade sürecinde sorun yaşayacağımı düşünüyorum, aksi halde bu performansla kesinlikle iade etmeyi tercih ederdim. Şu an için öncelikle De’Longhi’den ve Media Markt’tan bu durumla ilgili net bir bilgilendirme, gerekirse cihazın bu şekilde çalışmasının normal olup olmadığına dair açıklama ve kullanım/ayarlar konusunda aydınlatıcı destek bekliyorum.

Kısacası, yeni aldığım bu ürünün sıcak kahve hazırlayamaması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.