to read complaints and reviews, or file yours.DeLonghi Magnifica Evo Su Pompası Arızasıyla Yeni Ürün Değişim Talebi
Delonghi Magnifica Evo ecam290.81. TB otomatik espresso makinesini Pazarama sitesi üzerinden Gallery Crystal mağazasından satın aldım ve ürün 19.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı yalnızca 2 kere kullanmama rağmen kahveyi öğütüyor ancak sütü ve suyu vermiyor, uyarı ışığı yanıyordu.
Bu nedenle ürünü 26.02.2026 tarihinde yetkili servise götürdüm ve şu an hâlâ serviste bulunuyor. Serviste bana su pompasının değişeceği söylendi. Sadece 2 kez kullanılmış bir ürünün su pompasının bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve parçası değiştirilmiş, onarım görmüş bir cihaz istemiyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmış olması nedeniyle, garanti kapsamında mevcut cihazın onarılması yerine sıfır, kutusunda yeni ürün ile değişim talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ürün iadesi istiyorum. Konuyu hızlandırabilir misiniz?
