Delonghi Kahve Makinesi Süt Köpürtmüyor!

Yaklaşık 2 ay önce tokat Teknosa'dan Delonghi magnifica Evo 310.80 kahve makinesi satın aldım. Ancak makine sütlü ürünlerde köpürtme yapamıyor. Makineyi aldıktan sonra 1 ay kadar Youtube.com videoları izleyerek ve çeşitli yöntemler deneyerek köpük ürettirmeye çalıştık. 10 kahveden 1nde köpük olsa 9unda videodaki gibi köpüksüz kahve verdi hep. Dolayısıyla aldıktan sonraki 28. Günde Teknosa ya götürüp makineyi iade etmek istediğimi söyledim. Bunun için önce servise gönderip testlerini yaptırmamız gerekli dediler. Makine yaklaşık 1 ay Sivas'taki yetkili serviste kaldı ve fabrika değerlerinde köpük ürettiği, herhangi bir işlem yapılmadığı belirtilerek geri gönderildi. Makineyi mecbur geri teslim aldık. Her yerini temizleyip gönderdiğimiz makine her yerinden sular akar halde, kahve kalıntılarıyla dolu şekilde geldi servisten. Dahası ekteki güncel videodan da görüleceği üzere hala köpürtme konusunda başarısız durumda. Eğer Delonghi nin süt köpürtme konusunda fabrika değeri buysa şartsız koşulsuz iade istiyorum zira bu durumda reklamlarındaki tüm kahve görselleri aldatmacadan ibaret demektir. Yok fabrika değeri bu değilse de kusurlu ürünün en kısa zamanda değiştirilmesini ya da iade alınmasını istiyorum.