Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Delonghi Kahve Makinesi İlk Günden Posa Haznesi Hatası Ve Kullanılamaz Durum

Delonghi Kahve Makinesi İlk Günden Posa Haznesi Hatası Ve Kullanılamaz Durum
Delonghi Kahve Makinesi İlk Günden Posa Haznesi Hatası Ve Kullanılamaz Durum
profile
08 Mart 11:48
427
Nevin'in Teşekkür Mesajı
“Farklı bir yetkili servis ulaştı, umarım yardımcı olurlar. Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler.”

Delonghi markalı yeni aldığım kahve makinesi dün elime ulaştı ancak kutusunu açıp kullanmaya çalıştığımdan beri sürekli “posa haznesi dolu” ve “posa haznesi yerine oturmadı” uyarılarını veriyor, bu yüzden cihazı hiç kullanamıyorum. Ürün sıfır olmasına rağmen daha ilk günden bu hatalarla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Yeni alınan bir üründe böyle bir sorun yaşamamak ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmek isterdim. Ürünün kontrol edilerek yetkili servis aracılığıyla gerekli bakım ve onarımının yapılmasını ve kahve makinesini sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.

09 Mart 09:44 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri

Nevin
Nevin
10 Mart 09:39

Aslında Telefondaki bayan arkadaş yardımcı oldu en yakın yetkili servise sizin için kayıt açtık, yönlendirdik dedi. Ama yetkili servis 'bizim dışarı servisimiz yok getirirseniz bakılır' gibi bir üslup takındı. Yani götürülür o sorun değil de, hiç kurumsal bit yaklaşımları yok.

Nevin
Nevin
10 Mart 12:17

Farklı bir yetkili servis ulaştı, umarım yardımcı olurlar. Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

De’Longhi Kahve Makinesinin Sürekli Arızası Ve İade Talebi

profile
İsmail
21 Ocak 14:54
992
De’Longhi Kahve Makinesinin Sürekli Arızası Ve İade Talebi
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı DeLonghi Kahve Makinesinin Servis Sürecindeki Şeffaflık Eksikliği Ve Değişim Talebi

profile
14 Ocak 12:40
1.000

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru