to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Kahve Makinesi İlk Günden Posa Haznesi Hatası Ve Kullanılamaz Durum
Delonghi markalı yeni aldığım kahve makinesi dün elime ulaştı ancak kutusunu açıp kullanmaya çalıştığımdan beri sürekli “posa haznesi dolu” ve “posa haznesi yerine oturmadı” uyarılarını veriyor, bu yüzden cihazı hiç kullanamıyorum. Ürün sıfır olmasına rağmen daha ilk günden bu hatalarla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Yeni alınan bir üründe böyle bir sorun yaşamamak ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmek isterdim. Ürünün kontrol edilerek yetkili servis aracılığıyla gerekli bakım ve onarımının yapılmasını ve kahve makinesini sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Aslında Telefondaki bayan arkadaş yardımcı oldu en yakın yetkili servise sizin için kayıt açtık, yönlendirdik dedi. Ama yetkili servis 'bizim dışarı servisimiz yok getirirseniz bakılır' gibi bir üslup takındı. Yani götürülür o sorun değil de, hiç kurumsal bit yaklaşımları yok.
Farklı bir yetkili servis ulaştı, umarım yardımcı olurlar. Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler.
