to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Magnifica Makinesinde Toz Kahve Kullanımında Karşılaşılan Arıza
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Delonghi Magnifica kahve makinesini kullanıyorum ve genel olarak çekirdek kahvede bir sorun yaşamamıştım. Ancak ilk kez toz kahve denemek istediğimde ciddi bir problemle karşılaştım. Toz kahve haznesine bir ölçek kahve koyduğumda makine ünlem işareti veriyor, kahveyi yapmıyor ve kontrol ettiğimde toz kahvenin atık haznesine düştüğünü görüyorum. Bu nedenle makinenin toz kahve kısmında bir arıza olabileceğinden şüpheleniyorum.
Şu ana kadar ne yetkili servisle ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olduğu için, bu sorunun neden kaynaklandığının net bir şekilde açıklanmasını, gerekiyorsa makinenin incelenip toz kahve tarafındaki olası arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Görüntülü arayıp sorunu çözdüler
