Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Delonghi Kahve Makinesi Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet ve Servis Problemleri

profile
Taşkın
06 Kasım 2025 17:45
1.690

Delonghi Magsafe Plus kahve makinemde yaşadığım sorun nedeniyle 6 Ekim 2025 tarihinde değişim talebinde bulundum. Yasal süreç tamamlanmasına ve 30 gündür beklememe rağmen ürünümün değişimi hâlâ sağlanmadı. Başvuru numaram: 1025**269.

Ürünü Media Markt İskenderun mağazasından almıştım ve garanti süresi devam ediyor. Delonghi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde 'Bugün onaylandı, kargoya verilecek.' gibi gerekçelerle oyalandım. Ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün değişiminin bir an önce gerçekleştirilip tarafıma gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca Delonghi’nin Türkiye servis ağıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşadım.  

06 Kasım 2025 18:00 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, SMS ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kahve Makinemin Onarımı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
29 Ekim 2025 15:21
3.568
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinem 30 Gündür Serviste, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
17 Temmuz 2025 11:35
3.085
5
Sebahat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kahve Makinesi Alışverişinde Değişim Krizi

profile
Sebahat
17 Ocak 2025 16:38
5.297

Arızalı Kahve Makinesi Sürekli Bozuluyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

profile
02 Ağustos 2025 14:51
4.873
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru