Arızalı Kahve Makinesi Sürekli Bozuluyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Media Markt İskenderun şubesinden bir ay önce Delonghi Magnifica Plus ecam 320.70 TB tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullandığım ilk aydan itibaren, cihaz sürekli kendi kendine kahve verirken aniden kapanıyor ve tekrar açılmıyor. Sonunda hiç açılmadı ve Media Markt’a götürüp garanti kapsamında servise verdim. Ancak servisten tamir edilmiş olarak aldıktan sadece 3 gün sonra aynı sorun tekrar etti.

Aynı cihazı üst üste arızalı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum, verilen servis hizmeti de sorunu çözmedi. Media Markt çalışanları, bu durum tekrar ederse yine servise göndermemi söylediler ancak sorunun kalıcı bir şekilde çözülmediği ortada. İnsanlara neden arızalı makine satıyorsunuz?

Cihazın servis takip numarası: ZV32025000004371

Bozuk ürünü tekrar tekrar servise göndermekle uğraşmak istemiyorum. Sağlam ve sorunsuz, sıfır bir ürün ile değişim talep ediyorum.