to read complaints and reviews, or file yours. 
De’Longhi marka kahve makinem, 15 Kasım Cumartesi günü arızalandığı için yetkili servise teslim ettim. Ancak üzerinden 20 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim sırasında bana 102528499 numaralı servis formu verildi ve bu numara üzerinden süreci takip etmeye çalışıyorum.
Bu süre içinde yetkili servisi iki kez telefonla aradım; ancak her seferinde oyalayıcı ve netlik içermeyen cevaplar aldım. 20 iş günü dolmuş olmasına rağmen cihazın durumu ve bir sonraki adım hakkında açık ve bağlayıcı bir bilgi verilmedi.
Uzun süreli mağduriyetimin giderilmesi için, yasal süreyi aşan bu servis süreci sonrasında kahve makinemin yenisi ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Delonghi Magnifica model kahve makinem, garantisi devam ettiği halde, arızası nedeniyle 17 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yetkili servise teslim edildi. Serviste yapılan incelemede panel arızası olduğu belirtilerek parça beklemem gerektiği söylendi. Ancak ürünüm, 30 günü aşkın süredir ...
DeLonghi kahve makinesini alalı bir yıl oldu; ancak ürünü ihtiyaç fazlalığı nedeniyle açmamıştım. Ürünü açtığımda, taşınma sırasında hasar gördüğünü, su haznesinin ve arka tarafındaki ayağının kırık olduğunu yetkili servise götürdüğümde öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beni on gün boyunca ...
Geldiğinde gövdesinde kırık olan ve kahve hazırlarken çok fazla kahve tüketmesinden şüphelenerek servise götürdüğüm Delonghi marka kahve makinesini, 27 Aralık tarihinde teknik servise teslim ettim. 1 ay bile kullanamadığım bu ürün için servisten ürün değişimi yapılacağı söylendi. Tekrarlı aramalarım...
Delonghi internet sitesi üzerinden satın aldığım kahve makinesini, ürün bana gönderilmeden iade ettim. İade talebimi 5 gün önce başlattım ve sipariş numaram TS191013920’dur. Ürün tutarı 39.992 TL’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, ancak sadece talebimin ilgili birime il...
Yorumlar