to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Kahve Makinesi Arızası Sonrası Servis Süreci Belirsizliği
30 Temmuz 2024 tarihinde İskenderun Media Markt mağazasından 26.999 TL’ye aldığımız Delonghi Del. Ecam 320.70. TB tam otomatik kahve makinesi, tam bir yıl sonra açma-kapama tuşu çalışmaz hale geldi ve cihaz işlevini tamamen yitirdi. Bu durumun kronik bir arıza olmasından endişe ediyoruz.
09.09.2025 tarihinde ürünü servise teslim ettik ve servis fişi olarak 2502/813113 numarasını aldık. Şu ana kadar tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tahmini teslimat tarihi de paylaşılmadı. Ürünümüzün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyoruz ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafımıza bilgi verilmesini bekliyoruz.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Ürün değişim talebi oluşturulmuş parçası olmadığından dolayı bozulan kısmın. Sizden ricamız değişim talebini onaylayıp en yeni sürüm model tam otomatik kahve espresso makinesi yollarsanız sevinirim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. 20 iş günü süreçten bahsediliyor çünkü
Hocam merhabalar sorununuzu çözebildiniz mi nasıl çözdünüz