to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Espresso Makinem 21 İş Gününde Serviste, Değişim İstemime Yanıt Yok
21.12.2025 tarihinde Kütahya Merkez Sera Teknosa şubesinden Delonghi Magnifica Evo Next ecam310.80. SB tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanamadan, daha kurulum aşamasında arızalı olduğunu gördüm ve 24.12.2025 tarihinde aynı şubedeki Teknosa teknik servisine, birebir değişim talebiyle teslim ettim.
Aradan 21 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen ürünümün hâlâ serviste olduğu söyleniyor ve değişim konusunda hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetlerini de aradım, ancak 21 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kullanamadığım arızalı ürünüm için daha fazla mağduriyet yaşamamak adına, Delonghi kahve makinemin yenisiyle birebir ve acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Sorun çözülmüştür.
