to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’nın İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM mağazasından 06.12.2025 tarihinde sıfır olarak Delonghi Magnifica Evo Next ecam310.80. SB otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kurulumu yaparken, cihazın su çekmediğini fark ettik. Sıfır alınan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşınca 08.12.2025 tarihinde Tepe Nautilus Teknosa mağazasına başvuruda bulunduk.
Mağaza görevlileri ürünü inceledi ve sorunu kabul etti, cihazın arızalı olduğu teyit edildi. Buna rağmen ayıplı çıkan bu sıfır ürün için talep ettiğimiz değişim hakkımız kullanılmayarak, ürün doğrudan servise gönderildi. 24.12.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı ve cihazın servis tarafından onarımının yapıldığı, değişim talebimizin ise kabul görmediği bildirildi. Yani daha ilk günden arızalı çıkan bir ürünü, “tamir edilmiş” olarak teslim almamız isteniyor.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi uyarınca, ayıplı mal durumunda tüketicinin seçimlik hakları açıkça düzenlenmiştir. Bu kapsamda; bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarım isteme haklarına sahibim. Ben, kanunun tanıdığı bu seçimlik haklarım çerçevesinde, daha ilk kullanımda arızalı çıkan bu kahve makinesi için ücretsiz onarım değil, ayıpsız yenisiyle değişim talep ediyorum.
Sipariş numaram 2025156781729, servis formu numaram TH694555’tir. Sıfır aldığım ve ilk günden arızalı çıkan bir ürünün tamir edilmiş şekilde tarafıma geri verilmesini kabul etmiyor, ayıpsız yeni ürün ile değişimin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Delonghi Magnifica Evo Next ECAM310.80 model kahve makinemin köpük mekanizması yaklaşık 2 ay önce çalışmamaya başladı. Günde 3-4 kez kullandığım makinede bu sorun her kullanımda yaşandı. Kullanım kılavuzuna bakarak temizlik yaptım, müşteri hizmetlerini aradım ve önerileri üzerine makineyi servise te...
Delonghi Evo Magnifica ecam 290.81. TB model kahve makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bugün, 24 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 17:30 sıralarında makineyi kullanırken öğütücünün eski pozisyonuna dönmemesi sonucu cihaz arıza verdi ve ünlem işareti uyarısı çıktı. Bu sorun bir kez yaşandı anca...
20.10.2024 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Delonghi Magnifica Evo Next ECAM 310.80.SB model tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Nisan 2025’in sonunda cihaz süt köpürtmemeye ve titreşim yapmaya başladı. 04.05.2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla yetkili servise gönderdim, 'Sorun çöz...
06.07.2025 tarihinde Marmara Forum Teknosa’dan Delonghi Magnifica Eco Next kahve makinesini, normal garanti kapsamında satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana sürekli sorunlarla karşılaşıyorum. Bazen sütü hiç köpürtmüyor, son olarak da ekranda “Bir sorun var: işleri yoluna koymak için kullanım ...
30 Kasım 2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Media Markt mağazasından De Longhi Magnifica Plus tam otomatik espresso kahve makinesi satın aldık. Ürünü sıfır olarak almamıza rağmen, henüz 1 hafta dolmadan cihaz su haznesinden su almamaya başladı ve kahve yapamaz hale geldi. Bu nedenle 09.12.202...
Yorumlar