Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğşad sonuçtan hiç memnun değil

Delonghi Ana Kartı Yanmış Kahve Makinesinin Servis Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Tuğşad
23 Ocak 19:21
1.464

Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB kahve makinem arızalandığı için İstanbul Küçükçekmece’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünün ana kartının yandığı ve ana kart tedarikinin sağlanamadığı tarafıma bildirildi, ancak 19 Aralık 2025’ten bu yana ürünümle ilgili hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Sayım var, güncelleme yapılıyor gibi saçma gerekçelerle oyalıyor müşteri hizmetleri. Her yerde bu ürünün ve markanın bütün ürünlerinin bozulduğu ve kimsenin ürünü ile ilgilenilmediği ifade ediliyor. Çok pişmanım.

Ne tamir süreciyle ilgili net bir bilgi verildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Ürünüm uzun süredir serviste bekliyor ve hâlâ sonuç alamadım.

23 Ocak 19:31 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Tuğşad
Tuğşad
24 Ocak 13:22

Sırf şikayet var a yazdım diye ürünün misli ile değişim yapmak yerine ücret iadesine karar verdiler. Aynı para ile aynı ürünü almam mümkün değil. Fiyat farkını karşılamıyorlar. 30 gündür ürün serviste. Nasıl bir firmasınız. Ticaret Bakanlığına Hakem Heyeti'ne CİMER'e her yere şikayet edeceğim. Çevremdeki herkese almamalarını söyleyeceğim. Hakem heyetinde görüşeceğiz. Orada da yapacağımız bir şey yok dersiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Aylık Kahve Makinesinde Kronik Arıza Ve Yetersiz Servis Süreci

profile
25 Ekim 2025 12:49
2.841
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

De Longhi Kahve Makinesinin Sürekli Arızası Ve İade Reddi

profile
Mustafa
09 Ocak 15:58
1.910

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz