Delonghi Kahve Makinesi Arızası Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB kahve makinem arızalandığı için İstanbul Küçükçekmece’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünün ana kartının yandığı ve ana kart tedarikinin sağlanamadığı tarafıma bildirildi, ancak 19 Aralık 2025’ten bu yana ürünümle ilgili hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Sayım var, güncelleme yapılıyor gibi saçma gerekçelerle oyalıyor müşteri hizmetleri. Her yerde bu ürünün ve markanın bütün ürünlerinin bozulduğu ve kimsenin ürünü ile ilgilenilmediği ifade ediliyor. Çok pişmanım.
Ne tamir süreciyle ilgili net bir bilgi verildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Ürünüm uzun süredir serviste bekliyor ve hâlâ sonuç alamadım.


09.05.2025 tarihinde satın aldığım Delonghi Magnifica Plus Ecam320.70. TB kahve makinesi, henüz 5 ay kullanmamın ardından ekran arızası ve açılıp kapa...


Yaklaşık 10 ay önce satın aldığım Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB model tam otomatik kahve makinesi, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine kapanıp açılma ve dokunmatik tuşların çalışmaması gibi sorunlar göstermeye başladı. Bu sorun ilk olarak iki ay önce bir kere...

Mart 2025'de De Longhi Magnifica Plus Kahve Makinesi satın aldım. 1 ay geçmeden arızalandı ve servise gitti. Değişim kararı çıktı. Aynı modelin yenisi ile değişim yaptık. Fakat Aralık ayında başka bir arızadan dolayı 22 Aralık tarihinde tekrar servise götürmek zorunda kaldık. Yani 9 ay içinde 2. Kez...
Yorumlar