to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Kahve Makinesi Ve Mağaza Desteksizliği Nedeniyle İade Talebi
17.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Gallery Crystal mağazası aracılığıyla De Longhi La Specialista Maestro model bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda öğütücüsünün çalışmadığını fark ettim ve cihazı 24 Şubat 2026 tarihinde servise verdim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm onarılamadı ve hâlâ sorunum çözülemedi.
Gallery Crystal’e durumu ilettiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, yönlendirme ya da çözüm sunmadılar. Üstelik sonradan araştırdığımda mağaza hakkında çok fazla olumsuz şikayet olduğunu gördüm, bunu bilseydim en başta bu mağazadan kesinlikle alışveriş yapmazdım.
Uzun süredir kahve makinesini kullanamıyor olmam ve servisten sonuç alamamam nedeniyle, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
