Dell Laptoplarda RAM Yükseltmede Tek Satıcıya Ve Fahiş Fiyata Zorlanmak

Dell G15 5530 model laptopumda RAM ve SSD yükseltmesi yapmak istedim. Bu işlemi kendim yaparsam garanti koşullarını bozup bozmayacağını öğrenmek için Dell müşteri hizmetlerini aradım. Bana yalnızca Dparca.com üzerinden alınan parçalarla yükseltme yapılırsa garantinin devam edeceği belirtildi. Dparca.com ile iletişime geçtiğimde ise, piyasada 2500-3000 TL civarında olan RAM’in 265$+KDV (yaklaşık 13-14 bin tl) gibi çok yüksek bir fiyata satıldığı ve bu fiyatın piyasadaki fiyatın 4-5 katı olduğu söylendi. Farklı bir yerden RAM takılırsa, anakartta herhangi bir sorun olduğunda garanti kapsamı dışında kalacağı ifade edildi.

Bu durum, RAM alımını tek bir siteye ve fahiş fiyatlara zorunlu kılmak anlamına geliyor ve müşteri olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor. Dell gibi büyük bir firmanın, müşterilerini bu şekilde yüksek fiyatlara mecbur bırakması gerçekten üzücü. Ayrıca, bu uygulamanın Dell laptop almayı düşünen diğer kullanıcılar için de önemli bir bilgi olduğunu düşünüyorum. Şikayetimi, hem mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer durumda olan kullanıcıların bilgilendirilmesi amacıyla yazıyorum.

Ürünümün garantisi 23 Aralık 2026 tarihine kadar devam ediyor ve tüm görüşmeler telefonla gerçekleşti. Alternatif bir çözüm sunulmasını, garanti koşullarının güncellenmesini ve fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.