to read complaints and reviews, or file yours. 
Dell G16 7630 model bilgisayarımda ciddi donanım sorunları yaşamaktayım. Problemi çözmek için yetkili servis BDH'ye iki farklı tarihte (30.01.2025 ve 10.02.2025) başvuruda bulundum. Ancak her defasında sorunlar çözülmeden, üstünkörü müdahalelerle bilgisayarım iade edildi.
Yaşadığım sorunlar:
1. Bilgisayar son derece tutarsız bir şekilde çalışıyor - bazen açılıyor, bazen açılmıyor. Bu durum cihazın güvenilirliğini tamamen ortadan kaldırıyor.
2. Sistem sürekli donma problemleri yaşıyor ve bu durum normal kullanıma izin vermeyecek derecede.
3. İkinci ekran kullanımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle belirtmek isterim ki, ikinci ekran olarak kullandığım monitör de bir Dell ürünü olmasına rağmen, sistem çift monitör kullanımına kesinlikle izin vermiyor.
4. Ekranda ışık sızmaları mevcut.
5. Sistem kararsız çalışıyor ve sürekli problemler yaşatıyor.
İlk servis başvurumda (30.01.2025 - Kayıt No: 302100024764) cihazımı bizzat BDH yetkili servisine bıraktım. Teknik servis bazı donanımsal kontroller gerçekleştirdi ancak sorunlar devam etti. Çift monitör kullanımında yaşanan sorunlar ve ekran problemleri çözülemedi.
İkinci servis başvurumda (10.02.2025 - Kayıt No: 302100024885) ise servis, yaşanan sorunların sebebini benim tarafımdan yapılan RAM yükseltmesine bağlamaya çalıştı. Oysa ben, bu iddiayı test etmek için bilgisayarı orijinal RAM'leriyle servise götürdüm. Ancak orijinal RAM'ler ile de aynı sorunların devam ettiği görüldü. Buna rağmen servis, sorunu çözmek yerine sadece Ubuntu işletim sisteminin eski bir sürümünü yükleyerek bilgisayarı "sorun çözüldü" diyerek iade etti. Sistemde bulunan uygulamaların güncellemesini yaptığımda tüm sorunların aynen devam ettiğini gördüm.
Ayrıca belirtmek isterim ki, İstanbul'un Avrupa yakasından Anadolu yakasındaki Metrocity AVM'de bulunan yetkili servise ulaşmak başlı başına bir sorun. İstanbul trafiğinde defalarca bu mesafeyi kat etmek zorunda kalmam ve her seferinde sorunun çözülmeden geri dönmem, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır. Bir ürünün garanti kapsamında onarımı için müşterinin bu derece yorulması ve zaman kaybetmesi kabul edilebilir değildir.
Talep:
1. Öncelikle garanti kapsamında cihazımın tamamen sorunsuz hale getirilmesini,
2. Bu mümkün değilse, yaşanan yüksek enflasyon da göz önüne alınarak, cihazın güncel piyasa değeri üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
Dell G16 7630 model dizüstü bilgisayarı Hepsiburada üzerinden 58.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli donma, açılmama ve kasma sorunları yaşıyorum. Bilgisayarın performansı beklentimin çok altında ve günlük kullanımda bile ciddi sıkıntılar çıkarıyor. Sorunlar başladığında...
Dell gaming g16 7630 Teknosa'dan aldığım cihaz yıl olmadan mavi ekran hatası verdi. BDH isimli Turkiye nin ek kötü servisi ile anlaşmışlar. Cihazım 20 gün nerede olduğunu bilmediğim bir yerden geri geldi ve hiçbir şey değişmemiş. Hala hata alıyorum. Kontrol dahi edilmemiş, mavi ekran hatası ile lapt...
Hepsiburada üzerinden Ağustos 2024’te Arcadia Bilişim satıcısından Dell g16 7630 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı aldığım günden beri sürekli performans sorunları yaşıyordum, oyun ve günlük kullanımda beklediğim performansı kesinlikle vermiyordu. Bu durumdan şüphelenerek cihazı...
Dell marka, G16 7630 model laptop bilgisayarımda cihazın şarjının %5'te sabit kalması ve ekranında ölü pikseller olması sebebiyle, cihazı satın aldığım Vatan Bilgisayar aracılığıyla BDH Bilişim'e gönderilmesi için garanti kapsamında onarılmak üzere 11.04.2025'te teslim ettim. Ürünüm 16.04.2025'te BD...
Dell nb Gaming g16 7630 model laptopumu Gaming.gen.tr üzerinden 20.02.2024 tarihinde satın aldım. Cihazımın 2 yıl olması gereken garantisi, Dell sisteminde yalnızca 1 yıl olarak görünmekte ve garanti süresi bitmiş olarak gösteriliyor. Oysa faturama göre garantinin bitmesine daha 5 ay var. Cihazım ...
Yorumlar