Yüksek Fiyatlı Dell G16 Dizüstü Bilgisayarda Sürekli Donma Ve Kasma Sorunları, Yetersiz Müşteri Desteği

Dell G16 7630 model dizüstü bilgisayarı Hepsiburada üzerinden 58.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli donma, açılmama ve kasma sorunları yaşıyorum. Bilgisayarın performansı beklentimin çok altında ve günlük kullanımda bile ciddi sıkıntılar çıkarıyor.

Sorunlar başladığından beri Dell müşteri hizmetlerine başvurdum ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler ve çözüm sunmadılar. Bilgisayarım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Bu kadar yüksek ücret ödeyip sürekli sorun yaşayan bir cihaz almak gerçekten büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Dell’in bu bilgisayarı geri almasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 488 825 424. Cihazı Zonguldak’ta kullanıyorum ve bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor.