to read complaints and reviews, or file yours. 
Dell nb Gaming g16 7630 model laptopumu Gaming.gen.tr üzerinden 20.02.2024 tarihinde satın aldım. Cihazımın 2 yıl olması gereken garantisi, Dell sisteminde yalnızca 1 yıl olarak görünmekte ve garanti süresi bitmiş olarak gösteriliyor. Oysa faturama göre garantinin bitmesine daha 5 ay var.
Cihazım yaklaşık 1 ay önce arıza yaptı ve hemen BDH teknik servise gönderdim. 4 haftadır cihazım serviste bekliyor. Servis, garanti devam etmediği için 165 bin tl gibi yüksek bir onarım ücreti çıkardı. Ancak garantimin devam ettiğini belirttim ve Dell ile görüşüp garanti bilgisinin düzeltilmesini istedim. Faturamı da ilettim fakat sistemdeki garanti başlangıç tarihi ile eşleşmediği için işlem yapılmadı.
Dell ile defalarca mail yoluyla iletişime geçtim, her seferinde “bekleyin, süreç uzun” şeklinde yanıt alıyorum. 4 haftadır herhangi bir ilerleme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Garanti bilgilerimin faturama uygun şekilde düzeltilmesini ve cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Dell gaming g16 7630 Teknosa'dan aldığım cihaz yıl olmadan mavi ekran hatası verdi. BDH isimli Turkiye nin ek kötü servisi ile anlaşmışlar. Cihazım 20 gün nerede olduğunu bilmediğim bir yerden geri geldi ve hiçbir şey değişmemiş. Hala hata alıyorum. Kontrol dahi edilmemiş, mavi ekran hatası ile lapt...
13 Ekim 2023 tarihinde sipariş ettiğim seri numarası CP7LPY3 olan Dell G16 7630 laptop ürünün klavye ışığı çalışmadığı için BDH Bilişim Dell teknik servisine gönderdim. Servis, ellerinde gerekli parçanın olmadığını ve sipariş için e-posta gönderdiklerini belirterek yaklaşık üç ay süresince 'parça ge...
Yorumlar