Dekomingo Ürünüm Gönderilmedi, Ücreti İade Edilmiyor, İletişimde Engellendim

15 Eylül tarihinde Dekomingo’nun kendi web sitesi üzerinden 'kromili' yatak örtüsü siparişi verdim (sipariş numarası: 63912) ve 700 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. 

Kargo takip numarası talep ettiğimde ise önce 'gönderdik, gelmedi mi? ' gibi dalga geçer bir tavırla yanıt aldım, ardından iletişimde olduğum kişinin kişisel numarası tarafından engellendim. Ürünümün faturası veya herhangi bir belgesi de tarafıma ulaşmadı.

Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Artık ürünün gönderilmesini beklemiyorum, ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.