Söz Verilen Nike Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

4 Mart 2026 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Deichmann mağazasından Nike Nuaxis model spor ayakkabı satın aldım. Alacağım ayakkabının üzerinde hafif bir leke vardı, bunun için nasıl bir çözüm bulunabileceğini sorduğumda mağaza çalışanı başka mağazadan ürünü isteteceklerini ve ayakkabının adresime gönderileceğini söyledi. Ürün indirimli olduğu için de o an bu şekilde işlem yapılmasını kabul ettim.

Ancak 10 Mart olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde stokta sıkıntı olduğu, ürünümün iptal edildiği söylendi. Bu süre zarfında çalışanların yönlendirmesiyle aynı ürünü başka mağazalardan da özellikle araştırmadım ve sonuçta mağdur oldum. Üstelik daha sonra da telefonla aranarak ürünün verilemeyeceği, para iadesi yapılabileceği söylendi, ancak ben para iadesi değil, satın aldığım ürünü istiyorum.

İşlemim sırasında tarafıma verilen fişte 8997664* numarası yer almaktadır. İndirimli olarak aldığım Nike Nuaxis spor ayakkabının, bana söz verildiği şekilde temin edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilgilendirme sürecinin de gözden geçirilmesini rica ederim.