to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve Ödeme Geri Dönüşüm Gecikiyor
Deichmann’ın online mağazasından toplam 1.519 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Daha sonra siparişi iptal etmek için cumartesi günü iptal talebinde bulundum ve bana pazartesi günü iptal talebinin sisteme düşeceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “Mesaj gelirse dikkate almayın.” denilerek geçiştirildim ve net bir bilgi verilmedi. Şu an sipariş numaram 770096222 olan bu alışverişin akıbetiyle ilgili belirsizlik yaşıyorum ve süreç uzadıkça mağdur oluyorum.
Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve 1.519 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hızlı olursa iyi olur
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
