Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabım İçin Haksız Kullanıcı Hatası Değerlendirmesi

Beyza

Deichmann

03 Ekim 21:20

271

29 Mart 2025 tarihinde Deichmann İnegöl AVM mağazasından 2.600 TL ödeyerek Adidas Grand Court spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının topuk kısmı çok kısa sürede yıprandı. Aynı ürünü daha önce de yaklaşık 2 sene boyunca sorunsuz şekilde kullandım ve bu tarz bir problem yaşamamıştım. Bu nedenle, yaşadığım yıpranmanın ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım problem sonrası mağazaya başvurdum ve ürünü incelemeye gönderdim. Ancak bana, yıpranmanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadan ürün geri gönderildi. Başvuru numaram: 80447.

Kısa sürede bu şekilde yıpranan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum.

Deichmann

04 Ekim 09:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Beyza

04 Ekim 10:58

Sorunumu çözecek hiçbir şey yapılmadı maalesef. Ayakkabının aynısını 2 sene boyunca sorunsuz kullanmış olmama rağmen aynı ayakkabı nasıl 6-7 ay içinde bu kadar yıpranabiliyor anlayamıyorum. Bir de kullanıcı hatası deniliyor ama ayakkabıyı giymekten başka bir şey yapmadım. Tüketici Hakları'na da başvuracağımın bilinmesini isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkerim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Garanti Reddi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Abdulkerim

Deichmann

04 Eylül 00:27

462

"Teşekkürler"

Sevtap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Değişim Reddiyle Mağduriyet Yaşadım

Sevtap

Deichmann

25 Eylül 11:09

451

20 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Terracity Deichmann mağazasından Adidas Grand Court Base model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük kullanımda v...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Deichmann Adidas Marka Ayakkabım 2 Ay İçerisinde Eskidi. Değişim Yapmıyorlar

Ali

Deichmann

20 Mayıs 2024 08:59

290

24.02.2024 tarihinde İzmir İstinyePark AVM Deichmann mağazasından adidas marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı fazla kullanmamama rağmen 2 ay içerisinde içinde yırtılma ve deforme meydana geldi. Mağazaya incelenmesi için ayakkabıyı teslim ettim fakat red cevabı aldım. Hatanın üretim kaynaklı olmadığ...

Tayfun sonuçtan çok memnun

Çözüldü