to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Forum Etlik Deichmann mağazasından Catwalk 12611860 model terlikten iki adet satın aldım. Birini kendim için, diğerini ise anneme hediye olarak aldım. Annem, terliği ilk kez kullandığında terlik ayağını vurdu ve yara yaptı.
Her bir terliğin fiyatı 1.499 TL idi. Ayrıca kasiyerin tavsiyesiyle, ürüne koruma amaçlı 139,99 TL tutarında kaplama işlemi de yaptırdım. Toplamda 3.430 TL’lik alışverişi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve elimde fatura/fiş mevcut.
15 Ağustos 2025 tarihinde ürünü almış olduğum mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza temsilcisi, ürünün kullanılmış olması nedeniyle değişim veya iade işlemi yapamayacaklarını belirtti. Satış sırasında bize, ürünü evde deneyip ayağı vurmazsa kullanmamız gerektiği yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Terliğin ilk kullanımda sorun çıkarması, mağaza çalışanlarının bilgilendirme eksikliği ve yapılan kaplama işlemi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yorumlar