Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Deri İz Ve Sararma, Deichmann Geri İade Reddetti

profile
27 Mart 22:50
328

18.03.2026 tarihinde 212 AVM Deichmann mağazasından 6.800 TL ödeyerek Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kullanımımda deride iz oluştu ve belirgin bir sararma meydana geldi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle kabul edilebilir bulmadım.

Bunun üzerine ürünü aldığım 212 AVM Deichmann mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları, müdür yardımcısı ve müdürle tek tek görüştüm. Tüm görüşmelerde, ayakkabının kullanılmış olduğu gerekçesiyle ürünü geri alamayacaklarını, yani ne iade ne de çözüm sunamayacaklarını söylediler. İlk kullanımda ortaya çıkan bu kusura rağmen yalnızca “kullandınız, geri alamayız” cevabını almam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ayakkabıda ilk kullanımda ortaya çıkan sararma ve deri izi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Deichmann’ın bu konuda sorumluluk alarak ayakkabının iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

28 Mart 09:17 (Şikayetten 10 saat sonra)
Emre
Emre
30 Mart 07:05

Dönüş olmadı

Emre
Emre
04 Nisan 17:04

Ayakkabıyı 18.03.2026 tarihinde 212 AVM Deichmann mağazasından 6.800 TL karşılığında aldım. İlk kullanımda deri iz ve sararma oluştu, bu yüzden ayıplı olduğunu düşündüm. Mağaza çalışanları ve müdürle görüştüm, ancak ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade kabul etmediler. Bu durum beni mağdur etti ve para iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Mağaza Yetkilisinin Umursamaz Tutumu

profile
İskender
21 Şubat 17:01
333
Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Mağaza Yetkilisinin Umursamaz Tutumu
Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Mağaza Yetkilisinin Umursamaz Tutumu
ayakkabinin-kisa-surede-deforme-olmasi-ve-magaza-yetkilisinin-umursamaz-tutumu-2.jpg
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deichmann Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

profile
24 Aralık 2025 11:00
1.185
"Şikayetimle ilgili olarak Deichmann müşteri temsilcisi Burcu Hanım benimle iletişime geçti. Süreç boyunca gösterdiği çözüm odaklı yaklaşım, ilgisi ve samimiyeti sayesinde sorunuma kısa sürede, beklediğimden daha hızlı ve beni gerçekten memnun eden bir çözüm sunuldu. Burcu Hanım konuyu dikkatle dinledi, süreci benim için anlaşılır şekilde ilerletti ve geri bildirimlerimin dikkate alındığını hissettirdi; bu benim için oldukça değerliydi. Müşteri memnuniyetine verilen önemi bu süreçte net bir şekilde hissettim. Gösterdiği ilgi ve yaklaşım, Deichmann markasına olan bakışımı olumlu yönde etkiledi ve markaya olan güvenimi yeniden kazanmamı sağladı. Sunulan çözümden ve ilgiden memnun kaldığımı belirtir, bu nedenle şikayetimi gönül rahatlığıyla geri çektiğimi ifade etmek isterim."
Deichmann Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Deichmann Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Deichmann Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Deichmann Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
+2

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz