to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Deri İz Ve Sararma, Deichmann Geri İade Reddetti
18.03.2026 tarihinde 212 AVM Deichmann mağazasından 6.800 TL ödeyerek Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kullanımımda deride iz oluştu ve belirgin bir sararma meydana geldi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle kabul edilebilir bulmadım.
Bunun üzerine ürünü aldığım 212 AVM Deichmann mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları, müdür yardımcısı ve müdürle tek tek görüştüm. Tüm görüşmelerde, ayakkabının kullanılmış olduğu gerekçesiyle ürünü geri alamayacaklarını, yani ne iade ne de çözüm sunamayacaklarını söylediler. İlk kullanımda ortaya çıkan bu kusura rağmen yalnızca “kullandınız, geri alamayız” cevabını almam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ayakkabıda ilk kullanımda ortaya çıkan sararma ve deri izi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Deichmann’ın bu konuda sorumluluk alarak ayakkabının iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Dönüş olmadı
Ayakkabıyı 18.03.2026 tarihinde 212 AVM Deichmann mağazasından 6.800 TL karşılığında aldım. İlk kullanımda deri iz ve sararma oluştu, bu yüzden ayıplı olduğunu düşündüm. Mağaza çalışanları ve müdürle görüştüm, ancak ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade kabul etmediler. Bu durum beni mağdur etti ve para iadesi talep ediyorum.
