to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
Deichmann Malatya Park AVM mağazasından 23.12.2025 tarihinde Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının sağ tekinde üst kısımda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 04.04.2026 tarihinde garantiye teslim ettim.
Ayakkabıyı garantiye verdiğim günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünün incelendiğine dair ne de sonuçlandığına dair bilgi alamadığım için sürecin ilerlemediğini ve bir sonuca ulaşılamadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim ayakkabının ücret iadesinin yapılması, bu mümkün değilse de en kısa zamanda ürün değişimi olarak çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
