to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Forum AVM’deki Deichmann mağazasından ekim ayı sonunda klasik bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı daha bir yıl bile olmadan, yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede, ayakkabının birçok yerinde kendiliğinden sökülmeler meydana geldi. Ürünü bu sorunlardan dolayı iki kez incelemeye gönderd...
Mersin Forum AVM Deichmann mağazasından 2025 Nisan ayında Puma Smash Platform v3, kodu 390758 02 olan ayakkabıyı yaklaşık 3500 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı alırken solma ve yıpranma olmaması için bakım cihazından da geçirttim ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Ürünü dikkatli ve dönüşümlü olar...
Gaziantep Forum Deichmann mağazasından ocak sonu ya da şubat başı gibi bir tarihte bir çanta satın aldım. Ofis ortamında çalıştığım için çantayı yalnızca 1–2 kez kullandım ve taktığım süre toplamda yaklaşık 1–2 saati geçmedi. Buna rağmen market alışverişi sırasında çantanın kulpu birkaç kez yerinden...
16.11.2025 tarihinde Deichmann Forum Gaziantep mağazasından oğlum için bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yalnızca yaklaşık 1 ay boyunca ve sadece okulda giyilmesine rağmen ön kısımlarında ciddi deformasyon oluştu. Yaklaşık 1 ay önce 1.900 ₺ ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale g...
Forum Ankara Deichmann mağazasından kısa süre önce bir çanta satın aldım. Çantayı sadece 3–4 kez kullanmama rağmen kulp kısımları koptu ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz mağazaya ya da müşte...
"Güncelleme: Bugün Deichmann İstanbul Forum AVM mağazasına giderek para iadesi işlemini tamamladım. Ürün bedelinin yanı sıra 150 TL tutarındaki hizmet ücretim de iade edildi. Süreç başta oldukça yorucu olsa da mağaza ekibi son aşamada son derece yardımcı ve çözüm odaklı davrandı. Özellikle mağaza müdürü Yusuf Bey’e ve diğer çalışanlara samimi ilgileri, saygılı yaklaşımları ve profesyonel tutumları için teşekkür ederim. Bir sorun yaşandığında farkı yaratan şey, ürün değil, insanın insana gösterdiği davranıştır. Yusuf Bey ve ekibi bu süreçte o farkı hissettirdi. Dilerim ki markalar, müşteri memnuniyetinin yalnızca politika değil, insani bir değer olduğunu hatırlamaya devam ederler. Teşekkürler, Deichmann Forum AVM ekibi. 🌿 Ayşe Durmuş"
İstanbul Forum AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 14 Eylül’de Nike marka erkek ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük normal kullanımda kullandım ancak 20 Kasım itibarıyla ayakkabıda dikiş açılmaları ve belirgin deformasyonlar oluştu. Ürün şu an Deichmann’ın elinde incelemede olduğu için, yaşa...
16.10.2025 tarihinde Deichmann Trabzon Forum şubesinden Puma 1720 3077 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü mağazada denemeden aldım ve ilk kez dışarıda giydiğimde ayakkabının arka kısmında oval şekilde dışarıya göçük olduğunu fark ettim. Bu nedenle aynı gün mağazaya gittim, ancak başka ayakkabım o...
"Teşekkürler"
Kasım 2024’te Deichmann Forum Kayseri şubesinden 2 adet Adidas Neo model ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde her iki ayakkabının da iç topuk kısmındaki astarları çok çabuk yırtıldı ve burun kısmında defo olduğunu fark ettim. Üstelik bu sorunlar iki ayakkabıda da aynı şekilde gerçekleşti. Sorunu ...
"Teşekkürler"
Adidas markasından Mersin Forum mağazasından aldığım fileli ayakkabıda, satın aldıktan sadece 2 ay sonra tabanda deformasyon, erime ve filelerde sökül...
Deichmann Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından Puma Rickie Jr model (kod: 1 807 3007) ayakkabıyı 2.899 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle iade veya değişim yapmak istedim. Ancak hem satın aldığım mağazada hem de Gaziantep Sanko Park AVM ve Forum AVM şubelerind...
09.06.2025 tarihinde Forum Ankara Deichmann mağazasından 3 adet almış olduğum Deichmann marka memory taban 1 hafta sadece 1 saat yürüme için kullandığ...
Merhabalar Sayın Yetkili, 28.05.2025 tarihinde Erzurum Forum AVM'deki Deichmann mağazasından 5 çift ayakkabı ile birlikte temizlik spreyi, köpük, çorap gibi ek ürünler satın aldım. Ürünlerden biri Adidas marka spor ayakkabıdır ve kısa sürede (1 ay dolmadan), çok sık kullanmadığım halde örme bez kıs...
Forum İstanbul Deichmann mağazasından 4 bin TL'ye aldığım ayakkabıyı 2 gün bile giyemedim. Tamir için 2 hafta mağazada kaldı, ancak olumsuz sonuçlandı. Satış sonrası ilgi göstermediler, defalarca aramama rağmen yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri de çözüm sunmadı. Ayakkabı kullanılamaz hale geldi...
"Teşekkürler"
İzmir Forum Bornova Deichmann ayakkabı'dan iki ayakkabı aldım. Normalde Tüketici Hakları Kanunu uyarınca aldığımız ürünün 14 gün içinde iade ve değişim hakkına sahibiz. Gerekçe belirterek aldığım bir ayakkabıyı değiştirmek istediğimi belirttim. Mağaza personelinin ilgisiz davranışını bir tarafa bıra...
Eylül 2024 tarihinde Forum Aydın Deichmann mağazasından almış olduğum "Adidas" marka ayakkabının sağ ve sol arkasında iç kısmındaki açılmalar oluştu. Bu sorunun aynısını, yine aynı gün aldığım başka bir Adidas marka ayakkabıda da yaşamış ve İstanbul Beylikdüzü Marmara Park şubesine götürmüştüm. Mağa...
Eşime aldığım ayakkabı bir ay giyildikten sonra ayağında mantar oluştu ve bir daha giyemedi. Deri tabanlık alın denildi, fakat kesinlikle düzelme olmadı. Yıllardır alışveriş yaptığım Deichmann'dan ilk defa bir ürünü incelemeye verdim ve sıfır müşteri memnuniyeti yaşadım. Trabzon Forum'daki çalışanla...
"Teşekkürler"
24.09.2024'de Mersin Forum AVM'de bulunan Deichmann şubesinden Graceland marka spor ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı doğru düzgün giymedim; toplamda 7-8 d...
Birkaç ay önce Deichmann Mersin Forum şubesinden bot aldık. Ayakkabı ayağımı vurdu, incelemeye gönderdiler. Ürünün kalıbında bir sorun yokmuş, ürünü aylar sonra verdiler. Mağazaları kapalı tadilat olduğundan dolayı aylarca mağazada beklediler, bir de bizi suçluyorlar. Müdürleri zaten kibirli bir tav...
"Yardımcı olan müşteri temsilcisi Gamze hanıma teşekkür ediyorum."
"Şikayet var yazımdan sonra sorun çözüldü. Teşekkürler."
Deichmann Mersin Forum'dan 3.750 TL fiyatıyla satın aldığım Nike marka ayakkabıdan yere her temas ettiğimde 'vijk vijk' ses geliyor. Bu yüzden ürünü D...
"Deichmann müşteri temsilcisi sorunumu yazdıktan sonra en kısa sürede bana ulaşarak olumlu bir şekilde sonuçlandırdı. Mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ederim."
Mayıs ayında Trabzon Forum Deichmann mağazasından spor ayakkabı aldım. Ayakkabı 3 ay sonra file kısmından ikisi de yırtıldı ve garantiye gönderdim. Ga...
Deichmann 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.