Defolu Ayakkabılar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti İle Mağduriyet

09.06.2025 tarihinde Forum Ankara Deichmann mağazasından 3 adet almış olduğum Deichmann marka memory taban 1 hafta sadece 1 saat yürüme için kullandığım ayakkabımda görseldeki hale gelmiştir. Sonrasında diğer almış olduğum ürünü 1 kere kullandım ve yanlarında açılma meydana geldi. 22.06.2025 tarihinde inceleme için Forum Ankara şubesine götürdüm. Kendileri bana incelem bittiğinde mesaj geleceğini iletti ama hiçbir mesaj gelmedi 27.07.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittim ve ürünün incelendiğini fakat müşteri kaynaklı bir sorun olduğunu iletti. Kasadaki hanımefendi haklı olduğumu söyledi. Farklı yerlere şikayet ederseniz sorununuzun çözülür şeklinde bilgi iletti. Mağaza müdürü de geldi o da aynı şekilde tekrar gönderelim inceleme siz o sırada farklı yerlere şikayette bulunun şeklinde bilgi iletti. Hatalı sattığınız defolu ürünlerinizin iadesi için mesai harcamamız gerekiyor galiba. Bir daha asla bu firmanın önünden dahi geçmem. Resimler ortada. Ağır bir işte çalışmıyorum normal bir yürümede bile ne hale geldi tabanlıklar.