to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann’dan Aldığım Puma Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı Ve Değişim Talebim Reddedildi
05.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Deichmann şubesinden 2.999,99 TL ödeyerek Puma Puma – 1 841 2207 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük olarak değil, işe giderken ve arada sırada, diğer ayakkabılarım da olduğu için iki günde bir, üç günde bir olacak şekilde kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde sol çiftin uç kısımlarında yırtılma meydana geldi.
Bu sorun üzerine ürünü 25.06.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı ve ne iade ne de değişim sağlanmadı. Daha önce farklı dönemlerde Deichmann’dan aldığım ürünleri de benzer şekilde incelemeye gönderdiğimde yine ret cevabı almıştım, bu nedenle artık mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kısa sürede bu şekilde yırtılan ayakkabının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için, söz konusu Puma marka ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
