to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann’da Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Talebim Reddedildi
05.12.2025 tarihinde Sakarya’daki Deichmann 758 numaralı mağazadan Cladio Conti marka bir çift ayakkabıyı yaklaşık 2.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Satın alırken tarafıma ayakkabının 6 ay garantili olduğu söylendi ancak garanti koşullarıyla ilgili hiçbir ayrıntı verilmedi.
Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra ayakkabılar yanlardan yırtılmaya başladı. Bunun üzerine 14.02.2026 tarihinde 007 numaralı mağaza üzerinden garantiye başvurdum. İlk başvurumda üretim hatası bulunmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi, itiraz ederek ikinci kez başvuru yapmama rağmen yine aynı gerekçeyle olumsuz dönüş aldım. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşayan bir ürün için “üretim hatası yok” denilerek iki kez üst üste sorumluluk alınmamasını kabul edemiyorum.
Deichmann firmasının sattığı ürünün arkasında durmasını, ayakkabım için değişim ya da ücret iadesi şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
İlginize teşekkür ederim
