to read complaints and reviews, or file yours. 
Deichmann online sitesinden saatlik indirimle ayakkabı satın aldım. Ödeme sayfasında internet kesintisi yaşandığı için ödeme gerçekleştirilememiş ve askıda kalmış. Bana bu duruma dair bir e-posta da gelmedi. Paranın çekilmediğini fark edince gece müşteri hizmetlerini arayamadım. Ancak sayfada siparişlerim bölümünde sipariş numarası görüntülenebiliyordu. Sabah iletişim kurduğumda ise işlemin askıda kaldığını ve 30 saat sonra siparişin geçersiz olacağı bilgisini aldım. Diğer tüm kurumsal firmalarda bu durumda kart bilgisi için müşteri bilgilendirmesi yapılırken, kart girişi yapamayacağımı belirttiler. Mağdur oldum. Firmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sonuçta benden kaynaklanan bir durum söz konusu değil. 30 saat içinde tekrar kart ile ödeme sağlanabilmeli.
Deichmann online sitesinden ayakkabı siparişi verdim fakat ne bir sipariş mesajı ne de sipariş durumu hakkında herhangi bir iletişim sağlanmadı. Sitede sipariş bilgilerim görünmüyor. Kargonun ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgi yok. Kargo şirketinin sayfası da hata veriyor. Siparişin kaç günde gel...
12.10.2025 tarihinde Deichmann mobil uygulaması üzerinden sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 770006093). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ödeme aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişimin teslim edilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...
Yorumlar