Uç Kontrolsüz Çıktığı İçin Trendyol'dan Alınan Faber Castell Kalemde Değişim Ve Tamir Talebi

Faber-Castell TK-Fine Vario l 0.5 uçlu kalemimi yaklaşık 4,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Uzun süre severek kullandığım bu kalemde bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Kaleme ucu yerleştirip ucun gelmesi için bastığımda, uç ayarlı ve kontrollü bir şekilde çıkması gerekirken, kalemin içindeki tüm uç bir anda dışarı fırlıyor ve normal kullanım imkansız hale geliyor.

Bu sorun ürünü ilk aldığımda yoktu, sonradan ortaya çıktı. Hem değerli hem de pahalı ve sevilen bir model olduğu için böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün tamir edilmesini ya da mümkünse değişimini talep ediyorum, benim için önemli olan bu sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşmasıdır.