Deichmann Mardin Merkez Şubesinde Krampon Altı Garantiden Önce Patladı Ve Değişim Talep Ediyorum

Deichmann Mardin Merkez şubesinden aldığım kramponu yaklaşık 4 aylık bir kullanım süresi içinde, 6 aylık garantisi dolmadan kramponun altı patladığı için mağazaya götürüp bıraktım. Mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndereceklerini, bana mesaj geleceğini söyleyip ürünü teslim aldılar.

Birkaç gün sonra tarafıma, ürünle ilgili üretim kaynaklı bir hata tespit edilmediği ve talebimin olumsuz sonuçlandığına dair bir mesaj gönderildi. Kramponu çok uzun süre kullanmamama rağmen altının patlamasını normal bir durum olarak görmüyorum ve bu ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum.

Ben bu süreçte kramponumun değişimini talep etmiştim ve hâlâ aynı talebimi yineliyorum. Kısa sürede sorunumu değerlendirerek mağduriyetimin giderilmesini ve kramponumun yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.