to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mağazasında Satın Alınan Ayakkabının Kötü Koku Sorunu Ve Değişim İsteği
Ankara Ankamall Deichmann mağazasından Jack Jones marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alalı 2–3 ay kadar oldu ve toplamda en fazla 2–3 kez giyebildim. Normalde ayaklarımda hiçbir koku problemi yokken, bu ayakkabıyı giydikten sonra ayaklarım kokmaya başladı. Ayakkabının özellikle tabanı ve iç kısmı 1–2 saat giydikten sonra otururken bile rahatsız edici derecede ağır bir koku yayıyor.
Bu durum üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her seferinde üretim kaynaklı bir sıkıntı olmadığını söylediler. Zaten ayakkabı fiziksel olarak sağlam, görünürde bir sorun yok; ancak koku problemi nedeniyle severek aldığım bu ayakkabıyı kullanamaz hale geldim.
Ürünün koku problemimin dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve değişim yapılarak yerine başka bir ürün almam için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Herhangi bir dönüş yok
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
