Deichmann Mağazasında Hediye Ayakkabının Numara Sorunu Kampanya Nedeniyle Reddedildi

İstanbul’daki Deichmann mağazasından hediye olarak iki adet ayakkabı alındı. Ayakkabılardan birinin numarası olmadığından, bugün mağazaya giderek sadece numarasını değiştirmek istedim. Elimde hediye fişi de bulunuyordu.

Mağazada istediğim ayakkabının bir büyük numarası olmadığı için bu kez farklı bir ayakkabıyla değiştirmek istedim. Ancak görevli personel, bu ayakkabılardan birinin kampanya kapsamında “bedavaya geldiğini” söyleyerek değişim yapamayacaklarını belirtti. Elimde geçerli hediye fişi olmasına ve ürünün kullanılmamış olmasına rağmen, kampanya gerekçe gösterilerek farklı bir ürünle değişime izin verilmemesi beni mağdur etti.

Hediye olarak alınan bu ayakkabının, hediye fişim de mevcutken, kampanya bahanesiyle değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Numara sorunu yaşadığım bu ayakkabının değerine denk olacak şekilde farklı bir ayakkabı ile değişimin sağlanmasını talep ediyorum.