Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Deichmann Mağazasında Hediye Ayakkabının Numara Sorunu Kampanya Nedeniyle Reddedildi

profile
06 Ocak 14:52
317

İstanbul’daki Deichmann mağazasından hediye olarak iki adet ayakkabı alındı. Ayakkabılardan birinin numarası olmadığından, bugün mağazaya giderek sadece numarasını değiştirmek istedim. Elimde hediye fişi de bulunuyordu.

Mağazada istediğim ayakkabının bir büyük numarası olmadığı için bu kez farklı bir ayakkabıyla değiştirmek istedim. Ancak görevli personel, bu ayakkabılardan birinin kampanya kapsamında “bedavaya geldiğini” söyleyerek değişim yapamayacaklarını belirtti. Elimde geçerli hediye fişi olmasına ve ürünün kullanılmamış olmasına rağmen, kampanya gerekçe gösterilerek farklı bir ürünle değişime izin verilmemesi beni mağdur etti.

Hediye olarak alınan bu ayakkabının, hediye fişim de mevcutken, kampanya bahanesiyle değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Numara sorunu yaşadığım bu ayakkabının değerine denk olacak şekilde farklı bir ayakkabı ile değişimin sağlanmasını talep ediyorum.

06 Ocak 16:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Burcu
Burcu
08 Ocak 14:56

Beni arayan kimse olmadı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Haziran 2024 14:13
1.793
5
Sevcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Kasım 2024 17:43
788
"Teşekkür"
Ayakkabının Konfor Sorunu Ve Değişim Talebi
5
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ağustos 2025 15:57
431
"Müşteri hizmetleri Departman Müdürü Ç** Hanıma teşekkür ederim."
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Eylül 2024 13:31
1.137
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Benzer Şikayet Yaz