Deichmann Mağazasında Hasarlı Adidas Kramponu İçin Değişim Ve Açıklama Talebi

A**** K******* 5m Migros AVM’deki Deichmann mağazasından 3 Nisan’da Adidas marka bir krampon satın aldım. Haftada sadece 1–2 kez kullandığım bu kramponun kısa süre içinde uç kısımları açıldı, yanları yırtıldı ve üründe bariz bir deformasyon oluştu.

Ürünü bayramdan önce mağazaya götürdüm, incelemeye alındı ve “bayramdan sonra gelin” denildi. Bayramdan sonra tekrar gittiğimde yaklaşık 1 hafta sonunda inceleme sonucu olumsuz denilerek hiçbir açıklama yapılmadan ürün aynı şekilde tarafıma geri verildi. Kısa sürede bu kadar az kullanımda bu seviyede yıpranmanın kullanıcı hatası olarak görülmesini ve tarafıma net bir gerekçe bile sunulmamasını kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Adidas kramponum için iade veya en azından değişim hakkımın tanınmasını ve inceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.