Deichmann Çocuk Botunda Yırtılma Ve Mağazadan Tekrarlanan Ret

11 Kasım 2025 tarihinde Erzincan Meydan 24 AVM Deichmann mağazasından çocuğuma Graceland 1423 11047 krem çocuk botu satın aldım. Ürün için yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. Bot, tahmini olarak en fazla 10–15 kez giyilmesine rağmen dikişlerin bulunduğu yerden yırtılma meydana geldi.

27 Aralık 2025 tarihinde ürünü aldığımız mağazaya giderek durumu gösterdik. Ürünü teslim alıp inceleme yapılacağı söylendi. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar mağazaya gittiğimizde ürüne ret verildiğini öğrendik, biz de tekrar başvuruda bulunduk. Büyük ihtimalle ürünün kusurlu olan kısmına yeterince dikkat edilmediğini düşündüğümüz için sonrasında yırtılan yere bant yapıştırıp bu şekilde yeniden mağazaya teslim ettik. Bir hafta sonra tekrar gittiğimizde ürüne yine ret kararı verilmiş olduğunu söylediler.

Ürünü yeni almamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız ve üst üste iki kez ret verilmesi nedeniyle mağdur olduk, kış günü çocuğumuz botsuz kaldı. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için gerekli incelemenin yeniden ve dikkatli şekilde yapılarak botun değişimini talep ediyorum.